Sehr geehrter Kunde/ Besucher, was können wir für Sie tun?.
1.) Bestellung aufnehmen
- Bestellung als Öffentliche Einrichtung (oder vgl.) auf Rechnung, dann lesen Sie bitte HIER.
- Bestellung per Fax? Senden Sie diese bitte mit unseren Artikelnummern und Ihrer E-mail Adresse an 0180 54 74 73 39 (14 Cent je angefangene Minute aus den deutschen Festnetzen, höchstens 42 Cent pro angefangene Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen).
- Bestellung per E-mail? Notieren Sie bitte die Artikelnummern der gewünschten Artikel aus unserem Webshop, Sie finden diese unterhalb des Preises. Beachten sie, dass nur als "Sofort lieferbar" gekennzeichnete Artikel bestellt werden können. Für alle anderen Artikel sehen Sie bitte unter Punkt 4.) Verfügbarkeit nach. Ihre Bestellung senden Sie bitte an info@deluxecable.de, geben Sie bitte Ihre Rechnungs- und Lieferadresse mit an.
Die möglichen Zahlungsarten für Ihre Bestellung finden Sie HIER. Alle Informationen zum Versand von Bestellungen können Sie HIER einsehen.
2.) Angebot erstellen
- Angebotsanfragen senden Sie bitte mit Menge und Artikelnummer an info@deluxecable.de oder über das untenstehende Kontaktformular. Sie erhalten Ihr Angebot innerhalb von 24h.
3.) Technische Anfrage lösen
- Sie haben technische Fragen zu einem Artikel oder ein gekaufter Artikel scheint nicht optimal zu funktionieren? Unsere Technik steht Ihnen von 08.00 - 18.00 Uhr täglich für Ihre Fragen zur Verfügung.
Bitte schildern Sie Ihr Anliegen an technik@deluxecable.de oder über das untenstehende Kontaktformular. Beachten Sie, dass unsere Hotline keine technische Fragen beantworten kann, sollte unsere Technik Ihr Anliegen nur telefonisch lösen können, rufen wir Sie gern zurück.
4.) Fragen zur Verfügbarkeit von Artikeln klären
- Bei deluxecable.de finden Sie Echtzeit Warenbestand. Sie sehen im Shop jederzeit die real verfügbare Artikelmenge und können auch nur diese bestellen.
- Sollten nicht alle gewünschten Artikel/ Mengen verfügbar sein, erfragen Sie bitte den nächsten Liefertermin unter Mitteilung der benötigten Menge an info@deluxecable.de oder über das untenstehende Kontaktformular.
5.) Fragen zu Ihrer Bestellung lösen >>> Rechnung, Rücksendung, Fehllieferung, Versand usw.
- Sie haben bereits bei uns eingekauft und haben Fragen zu Ihrem Auftrag? Schauen sie bitte zuert in Ihre Online Auftragsübersicht, dort finden Sie jederzeit den aktuellen Status Ihres Auftrages.
- Alle anderen Fragen zu Ihrem Auftrag beantworten wir von 08.00 - 18.00 Uhr täglich. Senden sie Ihre Anfrage bitte an info@deluxecable.de oder über das untenstehende Kontaktformular.
6.) Alle anderen Anliegen besprechen
- Für alle anderen Fragen nutzen Sie bitte bevorzugt unseren E-mail Support unter info@deluxecable.de oder über das untenstehende Kontaktformular. Dieser steht Ihnen täglich von 08.00 - 18.00 Uhr zur Verfügung und wird sich umgehend um Ihre Anfrage kümmern.
- Weiterhin ereichen Sie uns per Fax unter 0180 54 74 73 39 * oder per Telefon über 0180 54 74 733 *. Beachten Sie bitte das unsere Hotline Ihnen zu technischen Fragen, Verfügbarkeiten oder Auftragsstati kaum Auskunft geben kann. Nutzen sie dafür bitte unseren E-mail Support.
* (14 Cent je angefangene Minute aus den deutschen Festnetzen, höchstens 42 Cent pro angefangene Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen)
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